Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ae888m

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ae888m, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi tài khoản được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt 24/7Truy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
ae888m Quy định sử dụng dịch vụ ae888m
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nên đổi mật khẩu định kỳ và không chia sẻ thông tin đăng nhập.

Dữ liệu và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram chính thức Theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và liên hệ trực tiếp với bộ phận tài khoản qua kênh Telegram của ae888m.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản, quyền lợi và cách liên hệ khi cần hỗ trợ tại ae888m.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đồng nghĩa với việc bạn tiếp tục chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trên cùng một người dùng sẽ dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư theo quy định.

Giao dịch sẽ bị từ chối và hoàn trả về ví gốc. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản.

Xác minh danh tính tài khoản trước, sau đó chọn ZaloPay trong mục rút tiền và nhập đúng số điện thoại đăng ký ZaloPay. Lệnh rút được xử lý sau khi xác minh khớp thông tin.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại ae888m và thông báo qua kênh Telegram chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ là đồng ý với điều khoản mới.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc, tuân theo quy định pháp luật hiện hành về lưu trữ dữ liệu.